【深圳市消委会重拳出击】信用推送四家失信企业

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互联网欺诈、预付式消费陷阱频现

深圳市消委会再次信用推送四家失信企业

10月31日早上

深圳市消委会会议室

发布单位

        深圳市消委会

        福田区消委会

        龙岗区消委会

发布会主要内容

    此次消费维权信用信息推送新闻发布会将权球物联网平台管理（深圳）有限公司、六艺星空（北京）文化传播有限公司、深圳市熔岩阳光健身房有限责任公司、深圳市尚雪摄影文化传媒有限公司等四家严重侵害消费者合法权益的企业信息公开推送至深圳市公共信用中心、鹏元征信有限公司等征信机构。

    这是继5月紧盯“消费者闹心事儿”之网络消费欺诈、预付式商家关门跑路等领域失信企业的又一次重拳出击。

    本次推送具有如下特点：

    一、在《深圳市公共信用信息管理办法》于10月1号新实施的大背景下，扩大信用信息共享共用，加强联合惩戒，织就更广泛的信用联动惩戒网；

    二、首次对总部在异地，但在深圳有经营行为的企业失信行为进行信用推送；

    三、对互联网返利欺诈及预付式消费陷阱等失信重灾区，再次重拳出击，紧追不舍。

油卡充值网站涉嫌诈骗超两百万

    近期，市消委会共收到权球物联网电商平台管理（深圳）有限公司的投诉6宗，涉案金额达243万余元。消费者反映，权球物联网承诺其在APP等购物平台上购买加油卡后可超额返积分，今年7月初，该网站积分提取功能暂停。市消委会多次与权球物联网联系未果。现场调查发现该公司大门紧锁，向管理处了解得知，其已与大厦管理处解除租赁合同，目前无法联系。此投诉涉案金额大，且在调查期间仍继续销售油卡，已严重侵害消费者权益，市消委会将该企业失信行为推送至深圳市公共信用中心、鹏元征信等征信机构。

向预付式消费乱象顽疾“亮剑”

    今年3月-9月，市消委会接到深圳市尚雪摄影文化传媒有限公司（以下简称：尚雪公司）的投诉共7宗，消费者均反映在尚雪公司旗下阳光天使儿童摄影店交付拍摄预付款后，该公司多个门店毫无征兆相继关门，导致消费者不能继续接受服务，涉案金额约1万元。消委会多次联系阳光天使儿童摄影相关负责人未果，该公司收到《推送消费维权信用信息告知函》未作出回复，此行为涉嫌恶意侵吞消费者预付款，性质恶劣，故将该企业失信行为推送至深圳市公共信用中心、鹏元征信等征信机构。

    今年1月-9月，市消委会陆续接到深圳市熔岩阳光健身房有限责任公司的投诉54宗，消费者反映因健身房停业导致退款难，涉案金额约17万元。市消委会多次致电商家，均未能有效联系。随后商家声称已破产，拒绝退款。9月21日，市消委会向其发送《推送消费维权信用信息告知函》被拒收。该投诉涉及人数多,属于群体性投诉,已严重侵害消费者权益，故将该企业失信行为推送至深圳市公共信用中心、鹏元征信等征信机构。

    今年9月，市消委会共接到六艺星空（北京）文化传播有限公司(以下简称“星空琴行”)在深圳四家分店的投诉40宗，涉案金额达88万余元。消费者反映其在星空琴行交纳了高额钢琴培训和钢琴租赁费用，但星空琴行于9月2日突然关门，相关负责人失联。市消委会联合福田区消委会及龙岗区消委会组织数次现场调解会，并要求星空琴行北京总部尽快恢复上课，但对方表示无能力满足消费者需求。该投诉涉及人数多、金额大、社会影响恶劣，故市消委会将该企业信息推送至鹏元征信等征信机构。这也是市消委会首次对总部非深圳企业进行信用推送。

截至目前，市消委会已公开推送涉及“海鲜短斤缺两”“预付式商家关门跑路”及“互联网消费欺诈”等领域的失信企业十余家，逐步形成“一处失信、处处受限”的全方位信用监督、约束机制，在社会引起良好反响。

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    下一步，市消委会将加大与政府部门、征信机构的信用信息资源共享力度，构建更为广泛的信用信息网络，褒扬守信、惩戒失信，依托“315消费通”平台建设消费维权信用体系和消费信用推送机制，不断完善消费领域信用建设。

深圳市消费者委员会

互联网欺诈、预付式消费陷阱频现 

深圳市消委会再次信用推送四家失信企业